Tham khảo

Quy định pháp lý của cx68

Chúng tôi vận hành theo các nguyên tắc rõ ràng về bảo vệ tài khoản, xử lý dữ liệu và hỗ trợ khách hàng.

Bảo vệ tài khoảnXác minh giao dịchHỗ trợ tiếng ViệtQuyền người dùng
cx68 Quy định pháp lý của cx68
AN TOÀN DỮ LIỆU VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Mỗi tài khoản cx68 được bảo vệ bằng xác thực hai yếu tố — mật khẩu và mã OTP qua tin nhắn. Các giao dịch thanh toán được mã hóa kết nối SSL và yêu cầu xác nhận từ ứng dụng ví của bạn.

Xác thực hai yếu tố

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi qua tin nhắn.

Mã hóa giao dịch

Tất cả nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chạy qua liên kết mã hóa SSL.

Xác minh rút tiền

Mỗi lần bạn rút, chúng tôi xác minh chủ sở hữu ví bằng cách yêu cầu xác nhận qua ứng dụng thanh toán của bạn trước khi chuyển tiền.

Lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật địa phương.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu sao lưu tất cả thông tin cá nhân được lưu giữ trong hệ thống cx68 bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc cần thiết để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách sử dụng.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về các vấn đề pháp lý

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để hỏi về chính sách tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu rõ ràng về cách xử lý dữ liệu của mình. Các yêu cầu chính thức được xử lý qua email hỗ trợ trong ngôn ngữ Việt.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về chính sách, bảo vệ dữ liệu hoặc quyền người dùng. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ.
Chat trực tiếp Hỏi ngay về điều kiện tài khoản, cách xác minh ví hoặc các bước rút tiền an toàn qua giao diện trò chuyện trong ứng dụng.
Tài liệu tài khoản Xem lịch sử giao dịch, hóa đơn xác minh và chính sách tài khoản trực tiếp từ phần cài đặt an toàn của bạn trên điện thoại.

Câu hỏi về pháp lý và quyền người dùng

Bạn đăng nhập bằng mật khẩu và nhận mã OTP qua tin nhắn trên mỗi thiết bị mới. Tất cả giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu xác nhận qua ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ liên kết thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn dữ liệu cá nhân theo yêu cầu, ngoại trừ thông tin giao dịch cần giữ để tuân thủ luật pháp địa phương.

Để rút tiền, bạn nhập số ví nhận và số tiền. Chúng tôi gửi yêu cầu xác nhận đến ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Bạn phải xác nhận qua PIN hoặc dấu tay, sau đó tiền được chuyển đến ví.

Hồ sơ giao dịch được giữ theo yêu cầu của pháp luật địa phương Việt Nam. Dữ liệu cá nhân được giữ chừng mức cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu sao lưu hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Thay đổi mật khẩu ngay qua cài đặt an toàn. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat để báo cáo hoạt động không bình thường. Chúng tôi có thể hủy phiên làm việc, yêu cầu xác thực lại và điều tra giao dịch nghi ngờ.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Đăng nhập vào cx68 và mở phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể thay đổi mật khẩu, số điện thoại, email và địa chỉ ví. Mỗi thay đổi yêu cầu xác minh qua OTP để đảm bảo an toàn.